안녕하세요, ParkAppsHouse IDC 기술팀입니다.
더욱 안정적이고 쾌적한 서비스 환경을 제공해 드리고자, 오는 1월 19일부터 네트워크 업스트림 변경 및 주요 장비 교체 작업을 순차적으로 진행할 예정입니다.
작업별 상세 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
1. 업스트림(Upstream) 변경 작업
- 사유: 파크앱스하우스 IDC의 삼성SDS 업스트림 서비스 종료(2026년 3월 예정)에 따른 선제적 대응
- 작업 방식: 무중단 진행. 기존 커넥션은 유지되며, 신규 커넥션부터 순차적으로 새로운 업스트림으로 연결됩니다.
- 영향도: 서비스 중단 없이 안정적으로 전환됩니다.
2. 네트워크 라우터 및 스위치 허브 교체
- 사유: 40Gbps 및 100Gbps 고대역폭 회선 도입 및 네트워크 성능 고도화
- 작업 시간: 주말 새벽 시간대 진행 (상세 일시는 작업 전 별도 공지)
- 영향도: 작업 시간 동안 네트워크 통신이 일시 중단됩니다.
- 주의사항: 무중단 운영이 필수적인 서비스의 경우, 사전에 기술지원팀으로 문의하여 '임시 라우터' 변경 요청을 진행해 주시기 바랍니다.
3. 디도스(DDoS) 완화존 IP 변경
- 대상 플랜: Basic / Pro / Business 플랜 (Enterprise 플랜은 기존 IP 유지)
- 변경 IP 대역: 103.140.XXX.XXX / 156.228.XXX.XXX
- 안내: 해당 플랜 이용 고객님께서는 작업 전 배정받으시는 신규 IP를 확인해 주시기 바랍니다.
4. 네트워크 대역폭 서비스 단가 변동
- 내용: 신규 고품질 업스트림 도입 및 고정비용 증가에 따라 구간별 대역폭 가격이 일부 조정(인상 또는 인하)됩니다.
- 적용 대상:
- 기존 이용 고객: 기존 계약 비용 그대로 유지 (변동 없음)
- 신규 계약 고객: 변경된 단가 적용
- 상세 단가: 추후 별도 공지를 통해 안내해 드릴 예정입니다.
[참고 및 유의사항]
- 각 작업 시작 전 웹사이트를 통해 점검 공지를 등록할 예정입니다.
- 1분 이상의 다운타임이나 별도 조치가 필요한 경우 고객님께 개별 안내를 드립니다.
- 현장 상황에 따라 작업 시작 1시간 전에 긴급 안내가 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
고객님의 안정적인 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.